SaaS · Fidelización y distribución

BalMY Spain — Sistema de Fidelización

Plataforma SaaS completa de programa de puntos dual para BalMY Spain: los consumidores acumulan puntos comprando productos BalMY y los estancos afiliados obtienen recompensas económicas por cada venta.

Problema

BalMY Spain necesitaba una plataforma propia para gestionar un programa de fidelidad con dos roles distintos: el consumidor final que acumula puntos con sus compras, y el punto de venta (estanco) que gana recompensas por cada producto BalMY vendido. Las herramientas genéricas no cubrían esta dualidad ni permitían el control y la personalización necesarios.

Solución

Se desarrolló una plataforma web completa con registro diferenciado por rol (consumidor y punto de venta), sistema de canje de códigos QR para acumulación de puntos en tiempo real, panel de gestión de saldo y recompensas para cada usuario, validación de puntos de venta afiliados y mapa público de estancos participantes en el programa.

Resultado

Sistema en producción con estancos y consumidores activos. Los puntos de venta incrementan ingresos por cada venta de producto BalMY y fidelizan a su clientela sin cambios en la operativa diaria. Los consumidores tienen un motivo recurrente para volver al mismo establecimiento.

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